Hotel Kronplatz

Abbiamo soggiornato in questo “family” hotel (come si definiscono loro) l’ultima settimana di agosto con i nostri bimbi di 5 e 10 anni. Siamo rientrati ieri. Partiamo dal fatto che questa struttura non ha NIENTE di family se non 2 giochetti buttati in una zona di passaggio di fronte le scale che BLOCCANO TOTALMENTE L’USCITA DI EMERGENZA, oltre che essere attaccati al quadro elettrico ad alta tensione, e una piscina con palline in una stanza claustrofobica senza finestre, quindi senza luce nè aria, oltre a un calcio balilla in mezzo ai tavoli della sala bar (chiamata sala junior) Abbiamo riscontrato tantissimi disservizi, tra cui in primis, cosa GRAVISSIMA, appena arrivati la sera del sabato, a cena, ci è stato dato pane scaduto mesi prima, e una volta fatto notare ci è stato detto che prima di lunedì non avrebbero potuto ricomprarlo. Servizio totalmente assente nella sala ristorante perché i titolari (marito e moglie) sono anche i camerieri e i tutto fare dell’hotel quindi se stanno al bar o alla reception ti attacchi, aspettando anche mezz’ora solo per chiedere l’acqua sperando in un loro passaggio. E quando ti azzardi a chiamarli per chiedere magari di poter ordinare a cena o scaldare il latte ai bambini a colazione si infuriano e rispondo male dicendo : “CON CALMA, QUANDO ABBIAMO TEMPO, NON CI SIETE SOLO VOI!”. Siamo rimasti scioccati quando abbiamo ritrovato sul nostro tavolo della colazione RICHIUSI CON LO SCOTCH l’avanzo del pacchetto di muesli monoporzione che avevamo aperto e consumato il giorno prima! Abbiamo chiesto altro muesli senza glutine e ci hanno risposto che c’era il pacchettino aperto la mattina prima!! I titolari sono persone maleducatissime, scortesi, rispondono sempre malissimo a ogni semplice richiesta! Ti trattano come se ti stessero facendo un favore e invece l’hotel costa e pure tanto rispetto ai servizi che offre, sicuramente non da family hotel 3 stelle superior !! A me personalmente che sono una donna il proprietario mi ha alzato la voce perché mi ero permessa di chiedere di scaldare il latte a colazione per mio figlio dicendo che loro solo soli e fanno tutto quindi non mi dovevo alzare per chiedere e dovevo stare ai tempi loro!! (Ps in 8 giorni non si sono mai avvicinati al tavolo nè a colazione nè a cena per chiedere se ci servisse qualcosa, perché sono in 2 e sempre in giro tra check-in- check out , bar ecc.) Unica nota positiva: le stanze, spaziose e belle. Stop

Ho trascorso una bella settimana in questo piccolo albergo a conduzione familiare; ho fruito di una camera quadrupla spaziosa, con un grande bagno ben riscaldato. Note positive: A) un buon rapporto qualità prezzo a fronte di preventivi per lo stesso periodo impresentabili da parte di altre strutture anche nella stessa località di montagna; B) lo skibus ferma innanzi alla porta di ingresso dell’hotel; C) la pulizia dei locali e della stanza ad un buon livello; D) la disponibilità ed il sacrificio dei proprietari e gestori senza limiti. Note negative: la zona benessere da perfezionare come organizzazione e temperatura degli spazi comuni (alcuni un po’ freddi); colazione poco varia e senza frutta; cena con piatti mediamente non buoni con l’eccezione delle pietanze di carne di maiale e manzo; le tariffe al bar dell’hotel hanno bisogno di una revisione (non si può chiedere 1,80 euro per un bicchiere d’acqua). Complessivamente una buona permanenza

Struttura curata e accogliente. Comodo ai servizi, il bus per le piste ha una fermata davanti all' hotel. Buona cucina. Proprietario simpatico, gentile e prodigo di consigli essendo la nostra prima volta in zona.

Très très déçus . Les propriétaires sont désagréables et ne nous ont accordés aucune attention. Le hall de l hôtel est rempli des choses à vendre, et des fauteuils sont alignés le long du mur, très laid . Une seul clef de chambre pour 2 , on ne nous a pas donné de cartes pour l espace bien être. On nous a appelé à 20h10 car nous n étions pas descendu pour le diner( max 20h) Notre chambre avait une vue sur le mur et ne valait absolument pas 200 euros par nuit Quand la porte fenêtre était ouverte , il n était plus possible de se coucher dans le lit . Balcon sale et vue sur les serviettes des voisins étendues sur leur balcon Petit dej avec des produits industriels. Nous sommes partis plus tôt pour des raisons de santé , aucune attention.